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Politique de confidentialité

PORTÉE

Cette Déclaration s’applique à Aviation Zenith (ci-après, « nous », « notre », « nos » ou « Aviation » ou « Zenith ») ; aux clients d’Aviation Zenith ; aux visiteurs du site web aviationzenith.com ; et aux utilisateurs de toute application mobile sur laquelle nous affichons cette Déclaration de Confidentialité (collectivement, « vous »). Notre déclaration de confidentialité complète est présentée après ces points saillants.

NOUS COLLECTONS DES INFORMATIONS QUI INCLUENT :

NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS AFIN DE :

NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS AVEC :

CHOIX:

COMMUNIQUER AVEC NOUS

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur vos droits en matière de confidentialité ; le droit de ne plus recevoir ou de cesser de recevoir des messages ; d’accéder, de supprimer ou de mettre à jour vos informations personnelles ; ou de déposer une plainte, veuillez nous contacter en utilisant l’une des méthodes suivantes :

Courriel: parts@aviationzenith.com

Adresse postale: 6000 route de l’Aéroport #302, Saint-Hubert, Quebec, Canada, J3Y 8Y9

Téléphone: Customer Service: +1 (450) 676-9007

Veuillez consulter la déclaration de confidentialité complète ci-dessous.

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : janvier 2025

INTRODUCTION ET CHAMP D’APPLICATION DE CETTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Aviation Zenith, situé au 6000 route de l’Aéroport #302, Saint-Hubert, Québec, Canada, J3Y 8Y9, souhaite vous offrir la meilleure expérience possible. Nous utilisons les informations personnelles que vous partagez avec nous pour améliorer nos produits et services ainsi que votre expérience. Des instructions détaillées pour se désinscrire de la réception de messages marketing sont fournies ci-dessous. Veuillez lire la section intitulée « Vos droits concernant vos informations personnelles » ci-dessous pour plus de détails.

1) INFORMATIONS COLLECTÉES

« Informations personnelles » désigne les informations qui vous concernent et vous identifient, seules ou en combinaison avec d’autres informations. Aviation Zenith collectera divers types d’informations personnelles et des catégories spéciales d’informations personnelles (y compris des données de santé et d’autres données confidentielles comme expliqué ci-dessous). Nous demanderons votre consentement si nous souhaitons utiliser vos informations personnelles à des fins autres que celles décrites dans cette Déclaration de Confidentialité, ou si la loi applicable nous y oblige.

i. Informations collectées lors de la création d’un compte

Si vous créez un compte Aviation Zenith — par exemple, en vous connectant avec un identifiant global unique qui vous permet d’utiliser le même identifiant partout dans le monde — nous vous demanderons les informations personnelles suivantes :

Votre nom.

Votre adresse e-mail.

Votre mot de passe.

ii. Informations collectées automatiquement sur nos sites web et à partir de nos applications mobiles Lors de vos interactions avec nos marques, notre site web et nos applications, nous collectons automatiquement des informations de la manière suivante :

Sites web : Nous collectons des informations personnelles à partir des sites web d’Aviation Zenith que vous visitez. Les informations collectées incluent des détails sur votre utilisation des sites web. Lorsque vous visitez l’un de nos sites web, le navigateur envoie des données à nos serveurs. Les informations collectées incluent :

votre adresse IP ; l’heure, la date et la durée de votre visite ; l’ADRESSE URL de référence (c.-à-d. le site Web qui vous a mené à notre site Web) ; les pages que vous avez visitées sur notre site Web ; des informations sur l’appareil et le navigateur que vous avez utilisés lors de votre visite (y compris le type et la version du navigateur, le système d’exploitation, etc.). Cookies et informations similaires : Nous et nos partenaires utilisons diverses technologies pour collecter et stocker des informations lorsque vous visitez nos sites Web ou utilisez nos applications ; ces technologies incluent le téléchargement d’un ou de plusieurs cookies ou d’autres informations similaires sur votre appareil.

iii. Informations collectées lorsque vous utilisez nos produits ou services

Lorsque vous (i) utilisez nos produits et services, ou (ii) utilisez nos applications, nous vous demanderons certaines informations personnelles. Ces renseignements peuvent comprendre :

Utilisation de nos produits et services

Votre adresse postale et les détails de votre mode de paiement lors de la commande sur notre boutique en ligne. Votre adresse e-mail afin que nous puissions vous envoyer un reçu et des offres promotionnelles dans la mesure permise par la loi applicable ; ou lorsque vous vous inscrivez à l’un de nos concours, tirages au sort ou bulletins d’information. Un enregistrement de notre correspondance (y compris vos commentaires sur les produits ou services) si vous avez contacté le service à la clientèle.

2) UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les informations personnelles que nous recueillons lorsque vous créez un compte seront utilisées à des fins d’identification et d’authentification lors de l’utilisation des Services, afin que vous puissiez utiliser les mêmes données pour vous connecter à partir de n’importe quel emplacement et appareil. L’authentification unique globale permettra à notre système de vous identifier où que vous soyez, ce qui signifie que vous n’aurez pas besoin de vous inscrire à nouveau si vous vous connectez à partir d’un autre pays. En outre, nous créerons un profil (en utilisant les informations nécessaires) pour vous fournir nos produits ou services. Les renseignements personnels que nous recueillons (décrits ci-dessus) seront utilisés dans leur format individuel, ou (le cas échéant) ils seront combinés avec d’autres renseignements personnels que nous obtenons d’autres sources internes ou externes.

Nous utilisons et analysons ces renseignements personnels aux fins suivantes :

i. Améliorer nos produits et services : Nous utiliserons vos renseignements personnels pour créer un profil qui nous aidera à comprendre comment vous utilisez nos produits et services, à développer des produits et services plus intéressants et pertinents, à personnaliser les produits et services offerts sur nos sites Web et applications, et à créer des publicités que vous pouvez voir sur des sites tiers. Pour plus d’informations sur la façon de refuser cette personnalisation, veuillez consulter la section « Vos droits concernant vos informations personnelles » ci-dessous.

ii. Traitement de votre commande : Nous utilisons les informations personnelles décrites ci-dessus (y compris votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et les détails du mode de paiement) pour traiter et livrer votre commande, et pour vous informer de l’état de votre commande. Nous pouvons également utiliser votre âge, votre année de naissance ou la confirmation que vous avez atteint un certain âge pour déterminer si vous avez l’âge légal dans votre pays pour effectuer des achats en ligne et si vous êtes considéré comme mineur à des fins de protection des données et de droits de marketing.

iii. Effectuer des vérifications : Nous utiliserons également vos renseignements personnels à des fins de prévention de la fraude et, avec votre consentement, pour évaluer votre solvabilité. À cette fin, nous devrons peut-être partager vos renseignements personnels avec nos fournisseurs d’évaluation du crédit (voir « Partage de vos renseignements personnels » ci-dessous), avec votre consentement, comme l’exige la loi applicable.

iv. Service à la clientèle : Si vous contactez notre service à la clientèle (ou vice versa), nous utiliserons des informations personnelles (telles que les détails de votre commande et votre historique de communication avec notre service client) pour traiter votre demande et vous fournir le meilleur service possible.

v. Produits et services (engagements et offres) : Nous utiliserons vos informations personnelles pour vous fournir les produits et services demandés (tels que les promotions, les programmes de fidélité, les événements et nos applications). Cela comprendra, le cas échéant, l’utilisation de vos renseignements personnels pour les soumissions au concours ; offrir des cadeaux, participer à des promotions, utiliser vos coordonnées lorsque vous vous inscrivez à des événements et utiliser des informations telles que votre emplacement pour nos applications mobiles, avec votre consentement, et comme expliqué plus en détail dans nos applications (par exemple, exécuter des applications qui utilisent votre emplacement pour vous aider à tracer votre itinéraire lorsque vous êtes inscrit à un événement).

vi. Marketing et profilage : Lorsque vous vous abonnez à des bulletins publiés par Aviation Zenith, créez un identifiant unique, commandez des produits, publiez des commentaires sur un produit ou un service en ligne ou en magasin, ou utilisez notre site Web, nous utiliserons vos renseignements personnels pour créer un profil basé sur les données que nous détenons à votre sujet. Nous créerons votre profil en fonction de vos préférences afin de vous offrir une meilleure expérience personnalisée et de vous envoyer des messages marketing personnalisés, à la fois sur notre site Web et sur les sites Web des fournisseurs ; et de vous envoyer des promotions, des bulletins d’information et des messages dans le but d’obtenir vos opinions et à des fins de recherche (sous réserve de votre consentement) et conformément aux lois anti-pourriel applicables. Vous trouverez ci-dessous une description plus détaillée de la façon dont nous utiliserons vos informations personnelles.

Quels types d’informations utilisons-nous ? Vos interactions avec nous et nos marques sur les différents canaux décrits ci-dessus (par exemple, les magasins, le site Web, les applications, les médias sociaux et les messages marketing) nous fournissent des informations précieuses sur vos intérêts et préférences. Cela nous aide à vous offrir la meilleure expérience possible. Afin d’en savoir plus sur vous (vos intérêts et préférences), nous analysons ces différents types d’informations, comme décrit ci-dessus. En particulier, nous pouvons combiner les informations collectées avec les données collectées par des tiers. Si nous avons obtenu votre consentement (comme l’exige la loi) pour vous envoyer des messages marketing, nous utiliserons les informations dont nous disposons pour vous envoyer des messages marketing personnalisés sur les produits, services, événements, cadeaux et promotions que nous offrons ; nous vous enverrons également des nouvelles et d’autres informations à notre sujet qui, selon nous, vous intéresseront. Dans certains cas, nous combinerons également vos informations personnelles avec celles d’autres personnes pour créer des rapports complets sur la façon dont les consommateurs utilisent nos produits et services et leurs expériences avec notre marque.

Quels canaux de marketing utilisons-nous ? Nous pouvons vous envoyer des messages marketing via le canal de votre choix ou en fonction des informations que vous nous fournissez (par exemple, e-mail, numéro de téléphone, médias sociaux). Nous vous demanderons votre consentement lorsque la loi applicable l’exige avant d’utiliser les coordonnées que vous nous avez fournies pour vous envoyer nos messages marketing personnalisés.

Personnalisation des messages : Les messages que nous vous envoyons peuvent être personnalisés en fonction de vos préférences et de vos intérêts. Nous développons ces messages personnalisés à l’aide d’analyses de ces données. Ces messages marketing peuvent contenir des informations sur nos produits et services, événements, cadeaux, promotions, nouvelles et autres informations sur Aviation Zenith qui pourraient vous intéresser. Dans certaines circonstances, nous utiliserons également les canaux pour obtenir votre opinion (par exemple, vous demander de participer à un sondage), en apprendre davantage sur votre expérience et améliorer votre expérience.

Reciblage : Nos sites Web et applications utilisent des technologies de reciblage. Ces technologies nous permettent de présenter des publicités sur des sites Web tiers à nos visiteurs qui ont déjà visité ou utilisé notre site Web ou notre application. Nous pensons que la publicité personnalisée et basée sur les intérêts est plus intéressante et pertinente pour nos clients que la publicité qui n’est pas personnellement liée. Les technologies de reciblage analysent les informations que nous recueillons à partir de vos interactions avec nos plateformes comme décrit ci-dessus (y compris les cookies) et affichent des publicités en fonction de votre navigation sur le Web. Veuillez noter que nos sites ne sont généralement pas configurés pour répondre aux signaux de non-profil des navigateurs Web.

Serveurs publicitaires tiers : Nous travaillons avec d’autres entreprises qui utilisent des technologies de suivi pour diffuser des publicités en notre nom sur le Web. Ces sociétés peuvent collecter des informations personnelles sur vos visites sur nos sites Web, votre utilisation de nos applications et vos interactions avec nos messages, y compris les publicités.

Liens entre l’appareil et le contexte : Nous pouvons lier ou combiner les informations que nous recueillons à votre sujet auprès de diverses sources pour assurer une expérience utilisateur cohérente, quelle que soit la nature de vos interactions avec nous (en ligne, en magasin, à partir d’une application mobile ou sur les médias sociaux). Nous pouvons lier ou combiner vos activités et informations collectées à votre sujet sur nos sites Web et applications mobiles et lors de vos achats en magasin, ainsi que les informations que nous recevons de tiers (avec votre consentement ou dans la mesure permise par la loi applicable) et les informations que nous recueillons automatiquement via les technologies de ciblage. Cela nous permet de vous offrir une expérience personnalisée, quelle que soit la nature de vos interactions avec nous (en ligne, à partir d’une application mobile ou sur les réseaux sociaux). Nous et nos partenaires pouvons lier vos différents appareils afin que le contenu que vous voyez sur un appareil puisse entraîner l’affichage de publicités pertinentes sur un autre appareil. Pour ce faire, nous recueillons des informations sur chaque appareil que vous utilisez lorsque vous êtes connecté à nos services. Nous pouvons également travailler avec des tiers qui utilisent des technologies de ciblage ou des outils de modélisation statistique pour déterminer si deux appareils ou plus sont liés à un seul utilisateur ou ménage. Nous pouvons partager un identifiant de compte commun (par exemple, une adresse e-mail ou un identifiant de connexion) avec des partenaires publicitaires pour vous aider à vous reconnaître sur tous les appareils. Nous et nos partenaires pouvons utiliser ce lien vers cet appareil pour vous fournir des publicités basées sur les centres d’intérêt et d’autres contenus personnalisés sur vos appareils, effectuer des analyses et mesurer les performances de nos campagnes publicitaires.

vii. Amélioration de nos produits et services : Nous utiliserons les informations personnelles que nous détenons à votre sujet (ainsi que les informations pseudonymisées ou anonymisées générées à partir de vos informations personnelles) pour effectuer des analyses

et la recherche, y compris :

– Science et analyse des données – nous combinons des informations (telles que des informations personnelles et / ou confidentielles que nous avons obtenues de votre utilisation d’une application ou de votre historique de navigation) que nous détenons à grande échelle afin de :

– Pour en savoir plus sur nos clients et leurs préférences.– Identifier les tendances et créer des modèles de comportement de nos clients.– Améliorer l’expérience utilisateur sur nos sites Web.– Fournir des informations, du contenu et des offres adaptés aux besoins de nos clients.– Mener des recherches générales et des objectifs statistiques.– Concevoir de nouveaux produits et services.– Surveiller les performances de nos produits et services et / ou améliorer notre technologie.

viii. Amélioration du site Web : Les renseignements personnels recueillis à partir de nos sites Web (p. ex., les témoins et autres technologies de suivi) seront utilisés pour évaluer le comportement de navigation sur nos sites Web, mettre en évidence les domaines où des améliorations peuvent être apportées, optimiser nos produits et services, et personnaliser et améliorer votre expérience sur nos sites Web et applications.

ix. Analyse du rendement : Nous utiliserons vos renseignements personnels (en les anonymisant et en les agrégeant avec les renseignements personnels d’autres clients) à des fins de vente, de chaîne d’approvisionnement et d’analyse financière, pour déterminer notre rendement et apporter des améliorations, le cas échéant, et, le cas échéant, pour préparer des rapports.

3) PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous traitons vos informations personnelles avec soin et confidentialité ; nous ne le partageons pas avec des tiers, sauf dans les situations décrites ci-dessous :

i. Autres entités que Aviation Zenith Nous pouvons partager les informations de votre profil de membre avec d’autres fournisseurs de services si les deux entités sont responsables de vos informations personnelles, ou si les autres entités agissent en tant que fournisseurs de services et gèrent vos informations conformément à nos instructions ou en notre nom.

ii. Réseaux sociaux : Dans certains cas, notre site Web et nos applications vous offriront des plug-ins pour divers réseaux sociaux. Si vous choisissez d’interagir avec un réseau social tel que Meta ou X (par exemple, en créant un compte), votre activité sur notre site Web ou nos applications sera également visible sur ce réseau social. Si vous êtes connecté à l’un de ces réseaux sociaux lorsque vous visitez l’un de nos sites Web ou lorsque vous utilisez nos applications ou interagissez avec l’un des plug-ins, le réseau social peut ajouter ces informations à votre profil sur ce réseau, conformément à vos paramètres de confidentialité. Si vous souhaitez empêcher ce type de transfert de données, veuillez vous déconnecter de votre réseau social avant d’accéder à l’un de nos sites Web ou d’utiliser l’une de nos applications ; ou modifiez les paramètres de confidentialité de l’application, si possible. Veuillez lire les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux pour obtenir des informations détaillées sur la collecte et le transfert de renseignements personnels, vos droits et la façon dont vous pouvez utiliser les paramètres de confidentialité personnalisés.

iii. Organismes d’application de la loi et de réglementation : Aviation Zenith divulguera des renseignements personnels lorsque la loi ou une procédure judiciaire l’exige, pour l’administration de la justice, pour la protection de vos intérêts vitaux, aux fins d’enquêtes menées par des organismes d’application de la loi ou de réglementation, pour la protection et la défense de la propriété et des droits légaux d’Aviation Zenith,  pour la sécurité personnelle des utilisateurs du site Web Aviation Zenith ou des applications (mobiles), ou sur ordonnance d’un tribunal ou d’un organisme d’application de la loi valide.

iv. Transactions commerciales : Nous nous réservons le droit de transférer tout renseignement personnel en notre possession en cas de fusion ou d’acquisition (en tout ou en partie) de notre entreprise par un tiers, ou si une telle transaction commerciale est proposée.

v. Avec votre consentement : Nous partagerons vos renseignements personnels avec d’autres tiers, ou lorsque vous connecterez vos appareils à des appareils tiers, dans d’autres situations. Dans ces cas, nous obtiendrons, lorsque la loi applicable l’exige, votre consentement préalable pour partager vos informations personnelles.

vi. Fournisseurs de services : Nous partageons des renseignements personnels avec nos fournisseurs de services infonuagiques à des fins d’identification et d’authentification, afin que vous puissiez vous connecter à votre compte rapidement et facilement comme vous le souhaitez, peu importe où vous vous trouvez dans le monde.

Nous partagerons également vos informations personnelles si nécessaire et uniquement aux fins décrites dans cette déclaration avec des tiers qui utiliseront vos informations personnelles en notre nom. Nous exigeons que ces fournisseurs de services et tiers suivent des règles strictes lors du traitement de vos informations personnelles, y compris les directives d’Aviation Zenith et les lois applicables.

4) PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous nous engageons à protéger les renseignements personnels sous notre contrôle et nous mettreons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour aider à les protéger contre toute utilisation non autorisée ou illégale ; et de la perte, de la destruction ou des dommages accidentels. Les renseignements personnels peuvent être consultés par des personnes au sein de l’équipe Aviation Zenith, ou par nos fournisseurs de services, qui ont besoin de consulter ces renseignements aux fins décrites aux présentes, ou à d’autres fins qui peuvent être permises ou requises par la loi applicable.

i. Nous pouvons conserver vos informations personnelles pendant une période minimale de deux ans à compter de votre dernière interaction avec nous, à moins qu’une période de conservation plus ou moins longue ne soit requise par la loi ou si une procédure judiciaire ou toute autre fin en vertu de la loi applicable l’exige.

Voici des exemples pour illustrer comment nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire à une fin particulière :

Nous pouvons conserver vos informations personnelles collectées lors d’un achat aussi longtemps que requis par les lois fiscales (plus de 2 ans dans certains pays). Nous pouvons conserver vos informations personnelles pendant une période plus courte si vous nous demandez de les supprimer. Dans ce cas, nous nous assurerons de supprimer vos informations personnelles dans un délai maximum d’un mois à compter de la date de la demande (sous réserve de toute restriction légale).

ii. Nous pouvons stocker et traiter vos renseignements personnels au Canada, aux États-Unis, dans l’Union européenne et dans d’autres pays étrangers qui nous fournissent des services d’hébergement ou d’autres services. (Par exemple, les renseignements personnels que vous fournissez lorsque vous créez un compte) seront stockés au Canada, aux États-Unis et dans l’Union européenne ; il sera également sauvegardé par nos fournisseurs de services infonuagiques situés à l’extérieur du Canada dans le but d’authentifier votre compte et de signer. Dans ces cas, nous prendrons les mesures appropriées pour assurer la protection de vos renseignements personnels. En règle générale, ces étapes comprennent des examens de la sécurité des données de tous les destinataires et la mise en œuvre de contrats avec ces destinataires pour s’assurer qu’ils utilisent les mêmes mesures techniques et organisationnelles appropriées ou des mesures appropriées similaires que nous, pour assurer la protection de vos données. Toutefois, lorsque des renseignements personnels sont stockés ou traités à l’extérieur du Canada (que ce soit par nous ou par un fournisseur), ils sont assujettis aux lois de cette juridiction étrangère et peuvent être accessibles aux gouvernements, aux tribunaux, aux organismes d’application de la loi ou aux organismes de réglementation de cette juridiction.

En règle générale, nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli par inadvertance des informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations le plus rapidement possible, à moins que la loi applicable ne nous oblige à les conserver.

Si un enfant de moins de 13 ans tente de créer un compte, il doit d’abord fournir les renseignements décrits ci-dessus. En outre, les informations soumises par l’enfant et collectées lors de sa visite (par exemple, par le biais de cookies) peuvent être utilisées comme décrit dans la présente déclaration de confidentialité. Toutefois, si un enfant de moins de 13 ans tente de compléter son inscription, l’inscription sera rejetée et l’enfant recevra un message indiquant qu’un compte ne peut pas être créé pour les enfants de moins de 13 ans. Pour cette raison, nous demandons aux parents et aux tuteurs d’examiner et de surveiller l’utilisation d’Internet de leurs enfants pour les protéger.

iii. Nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites Web de tiers et certains de nos services vous donnent accès à des services offerts par des tiers (par exemple, les réseaux sociaux).

Nous ne contrôlons pas les processus par lesquels les sites Web et services tiers traitent vos informations personnelles. Nous n’examinons pas les sites Web et services de tiers, et nous ne sommes pas responsables de ces sites Web et services ou des pratiques de confidentialité de ces tiers. Veuillez lire les déclarations de confidentialité de tous les sites Web ou services tiers que vous visitez ou utilisez à partir de nos sites Web ou services.

5) VOS DROITS CONCERNANT LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Le fair-play et la transparence sont essentiels pour nous. Nous sommes transparents sur les informations personnelles que nous recueillons et nous mettons en œuvre des mécanismes qui vous permettent d’exercer tous les droits associés à vos informations personnelles. Les paragraphes suivants fournissent plus de détails sur le refus des messages ; se désabonner des messages ; l’accès, la modification, la mise à jour ou la suppression de vos renseignements personnels ; ou le dépôt d’une plainte. Les coordonnées pour nous contacter sont fournies à la fin de cette section.

i. Accès et modification des informations personnelles : Vous pouvez obtenir l’accès et modifier vos informations personnelles à tout moment via nos sites Web ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Si vous avez commandé des produits ou des services ou créé un compte, vous pouvez obtenir l’accès à une quantité importante de vos renseignements personnels par l’intermédiaire de l’un de nos sites Web. Nos sites Web vous offrent généralement la possibilité d’ajouter, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons à votre sujet.

Si vous n’êtes pas en mesure d’obtenir l’accès à certaines des informations personnelles que nous détenons via notre site Web, vous pouvez soumettre une demande d’accès gratuit à ces informations en nous contactant (voir les coordonnées ci-dessous). Une fois que nous aurons reçu votre demande et suffisamment d’informations pour vérifier votre identité, nous vous fournirons une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et auxquelles vous avez droit en vertu de la loi applicable. Nous confirmerons également les fins auxquelles les renseignements personnels sont utilisés, les destinataires des renseignements et l’origine des renseignements.

Vous pouvez nous écrire à tout moment pour demander des modifications à certains renseignements personnels que vous croyez être incorrectes ou non pertinentes ou pour bloquer, effacer ou supprimer vos renseignements personnels (en d’autres termes, si vous souhaitez retirer votre consentement). Nous mettreons à jour, bloquerons, effacerons ou supprimerons vos informations personnelles sur demande conformément à la loi applicable. Bien que nous ferons des efforts raisonnables pour répondre aux demandes, dans certains cas, nous pourrions ne pas être en mesure de vous accorder l’accès à certaines informations personnelles (par exemple, si elles contiennent des informations personnelles appartenant à d’autres personnes, ou pour des raisons juridiques).

ii. Désinscription et désabonnement des messages marketing : Tous nos messages de marketing direct (par exemple, e-mails, messages texte) vous offrent un moyen facile de refuser de recevoir des messages marketing (par exemple, un lien sur lequel vous pouvez cliquer pour vous désabonner).

Si vous souhaitez cesser de recevoir des messages marketing de notre part, vous pouvez utiliser la méthode de désabonnement contenue dans les messages que vous avez reçus, ou vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Veuillez noter que si vous choisissez de ne plus recevoir de messages marketing, nous continuerons à traiter vos informations personnelles pour nous permettre de mieux comprendre vos intérêts et préférences, mais nous cesserons de les utiliser pour vous envoyer des messages marketing personnalisés ou non personnalisés. Si vous souhaitez que nous arrêtions également ce traitement en tout ou en partie, la procédure est décrite dans la section intitulée « supprimer des informations / retirer le consentement ci-dessous ».

Veuillez noter que certaines de nos applications mobiles peuvent également vous envoyer des messages, y compris (avec votre consentement) des notifications push (par exemple, des annonces de nouveaux produits ou services). Dans de tels cas, l’application mobile en question vous fournira un préavis juste à temps avant d’envoyer des notifications push. Vous pouvez désactiver l’envoi de ces messages en modifiant les paramètres de votre téléphone ou de l’application. Vous pouvez également désinstaller l’application pour cesser de recevoir les messages.

Vous pouvez désactiver le remarketing des médias sociaux en modifiant les préférences offertes dans votre compte de médias sociaux :

https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screenhttps://help.instagram.com/1415228085373580https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en

iii. Suppression d’informations / retrait du consentement : vous pouvez demander à supprimer vos informations personnelles à tout moment en contactant Aviation Zenith en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Nous examinerons et, si nécessaire, nous nous conformerons à votre demande conformément à la loi applicable.

iv. Désactivation des données de suivi : Vous pouvez désactiver ou supprimer les données de suivi et empêcher la collecte d’autres données de suivi de votre appareil en suivant les instructions de votre fournisseur de points d’accès sans fil (ces instructions sont généralement incluses dans les conditions d’utilisation et / ou la politique de confidentialité), ou en suivant les instructions que nous pouvons fournir dans l’une de nos applications mobiles qui collectent des données de suivi.

v. Modifications apportées à la présente politique : Nous examinons régulièrement notre déclaration de confidentialité en ligne pour nous assurer qu’elle est exempte d’erreurs et clairement visible sur les sites Web ; qu’il contient des informations appropriées sur vos droits et notre gestion de vos informations personnelles ; qu’il est correctement mis en œuvre et conforme à la loi applicable. Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité de temps à autre pour la tenir à jour, pour refléter les nouveaux développements et opportunités associés à Internet et pour assurer la conformité continue de la déclaration avec la loi applicable. Dans le cas où nous apportons des modifications importantes à cette déclaration de confidentialité, nous vous en informerons au moyen d’un avis publié sur nos sites Web et / ou apparaissant dans nos applications mobiles ; le message sera accompagné de la déclaration de confidentialité mise à jour.

Votre utilisation continue de nos sites Web ou applications, ou votre fourniture de renseignements personnels après la publication d’un tel avis, constituera votre consentement à la déclaration de confidentialité mise à jour.

vi. Plaintes et demandes d’informations supplémentaires, y compris des informations supplémentaires sur les cookies (c’est-à-dire au-delà des informations fournies dans la section 6 ci-dessous) : Si vous avez des questions ou souhaitez déposer une plainte concernant notre utilisation de vos informations personnelles, ou si vous souhaitez obtenir des informations sur l’exercice de vos droits ou sur notre déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Nous vous expliquerons la procédure de plainte et enquêterons sur toutes les plaintes. Si une plainte est justifiée, nous prendrons toutes les mesures appropriées pour corriger la situation. Nous vous informerons également de toute autre procédure de plainte qui pourrait être à votre disposition.

COORDONNÉES :

POSTE : Aviation Zenith6000 route de l’Aéroport #302, Saint-Hubert, Québec, Canada, J3Y 8Y9
TÉLÉPHONE : +1 (450) 676-9007

COURRIEL : parts@aviationzenith.com

6. DÉCLARATION CONCERNANT LES COOKIES

CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR SUR LES COOKIES

PREMIÈREMENT, QU’EST-CE QU’UN « TÉMOIN » ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site Web. Aux fins de cette section, nous utilisons le mot « cookie » comme terme générique pour les technologies telles que les cookies, les cookies Flash et les balises Web. Ils nécessitent peu d’espace disque et sont automatiquement supprimés lorsqu’ils expirent. Certains cookies expirent à la fin de votre session Internet, tandis que d’autres seront conservés pendant une période limitée.

DEUXIÈMEMENT, QUELS SONT LES DIFFÉRENTS TYPES DE COOKIES QUE NOUS UTILISONS ?

Il existe différents types de cookies et chaque cookie est utilisé dans un but spécifique. Certains cookies vous permettent simplement de naviguer sur le site Web et d’utiliser certaines fonctionnalités. D’autres cookies sont utilisés pour brosser un tableau de votre expérience de navigation (c’est-à-dire pour voir si vous avez du mal à trouver ce que vous cherchez) afin que nous puissions améliorer la fonctionnalité de notre site Web et rendre votre future visite aussi agréable que possible.

Les cookies que nous définissons sont appelés « cookies internes ». Les cookies définis par des parties autres que nous sont appelés « cookies tiers ». Ces cookies nous permettent de fournir des fonctionnalités offertes par des tiers directement à partir (ou via) le site Web (par exemple, la publicité, le contenu interactif et les analyses). Les parties qui placent ces cookies tiers peuvent reconnaître votre ordinateur ou appareil mobile (i) lorsque vous visitez le site Web en question et (ii) lorsque vous visitez certains autres sites Web.

Une autre distinction importante est entre les « cookies requis », les « cookies fonctionnels » et les « cookies publicitaires et de médias sociaux ». Les cookies requis sont essentiels au fonctionnement d’un site Web ; ils vous aident à naviguer sur le site Web et à utiliser les fonctionnalités de base, y compris les plugins multimédias. Il existe également des cookies fonctionnels qui vous permettent d’enregistrer le contenu de votre panier, de créer une liste de souhaits et d’enregistrer vos informations d’expédition pour un paiement plus rapide. Ces cookies fonctionnels et analytiques collectent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web et sont utilisés pour améliorer notre site Web. Nous aimons également vous présenter des offres pertinentes. Afin de gérer ces offres, nous collectons des données de navigation qui peuvent être liées à un identifiant unique pour nous aider à comprendre comment vous interagissez avec nous sur toutes les plateformes. Les cookies publicitaires et de médias sociaux enregistrent vos préférences afin de vous suggérer des publicités pertinentes en dehors de nos sites. Ces cookies sont utilisés pour vous permettre d’interagir avec les réseaux sociaux ou de soumettre des avis ; Ils peuvent également être utilisés pour suivre votre activité sur les plateformes de médias sociaux.

ENFIN, POURQUOI UTILISONS-NOUS DES COOKIES ?

Principalement, Aviation Zenith utilise des cookies pour rendre votre visite sur notre site Web aussi agréable que possible ; nous les utilisons également à des fins publicitaires lors de vos futures visites sur d’autres sites Web. Vous trouverez ci-dessous un aperçu plus détaillé des types de cookies que nous utilisons ainsi que les raisons pour lesquelles nous les utilisons :

Cookies requis : ceux-ci sont essentiels car ils vous aident à naviguer, à naviguer sur le site et à tirer parti de certaines fonctionnalités (par exemple, ces cookies garantissent que le contenu de votre panier d’achat est enregistré à toutes les étapes de votre processus de paiement). Ces cookies sont nécessaires pour activer les fonctionnalités de base du site Web. Ces cookies sont stockés pendant toute la durée de votre session de navigation. Cookies fonctionnels et analytiques : ceux-ci nous permettent de vous fournir une expérience client sans tracas (c’est-à-dire qu’ils vous aident à enregistrer le contenu de votre panier, ils fournissent également des rappels sur votre panier, vous permettent de créer une liste de souhaits). Ces cookies nous permettent d’analyser l’utilisation du site et d’améliorer ses performances. Ces cookies peuvent être définis par nous ou par un tiers en notre nom (voir les options de désinscription ci-dessous) et ils sont stockés pendant la durée de votre session de navigation. Cookies publicitaires et de médias sociaux : Une variété de cookies sont utilisés pour la publicité et les médias sociaux, y compris : Cookies de ciblage : Ceux-ci se souviennent de vos produits préférés et de vos préférences d’achat ou faciliteront les efforts de marketing. Ces cookies nous permettent de partager des informations (par exemple, sur les choses que vous aimez) avec nos fournisseurs de services et des sites Web tiers pour vous montrer des publicités plus pertinentes pour vos préférences. Cookies de performance : Ceux-ci nous aident à comprendre le comportement d’achat des visiteurs. Ils nous permettent d’améliorer continuellement notre site Web pour rendre votre expérience d’achat plus facile et plus agréable. Ils nous permettent également d’améliorer les messages marketing que nous envoyons à nos clients. Cookies d’interaction : Ceux-ci vous permettent d’exprimer votre opinion. Ils vous permettent de nous aimer ou de nous recommander sur les médias sociaux. Ils vous permettent également de vous connecter avec nos agents de service à la clientèle. Vous pouvez également offrir des conseils à nos autres clients (potentiels) en fournissant une note ou un commentaire sur nos produits.

Notre site Web et nos applications mobiles utilisent des technologies de reciblage qui nous permettent de présenter des publicités à partir de sites Web exploités par des tiers aux visiteurs qui sont déjà intéressés par notre magasin et nos produits.

Nous travaillons également avec d’autres entreprises qui utilisent des technologies de suivi pour diffuser des publicités en notre nom sur Internet. Ces sociétés peuvent collecter des données sur vos visites sur nos sites Web, votre utilisation de nos applications mobiles et votre interaction avec nous par le biais de nos communications (y compris les publicités). Nous fournissons ci-dessous des informations sur la façon de refuser les technologies de suivi.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE N’AIME PAS L’UTILISATION DES COOKIES ?

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour supprimer ou empêcher l’enregistrement de certains cookies sur votre ordinateur ou votre appareil mobile sans votre consentement explicite. La section d’aide de votre navigateur doit fournir des informations sur la façon de gérer vos paramètres de cookies. Découvrez comment cela fonctionne pour votre navigateur ici :

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Si vous préférez que les données sur votre comportement lors de vos visites sur notre site Web et lors de votre utilisation de nos applications mobiles soient collectées et analysées à l’aide des technologies de suivi mentionnées ci-dessus, vous pouvez le demander. Vous trouverez ci-dessous des liens expliquant la procédure pour chacune des technologies :

Google Display Network (GDN) : https://support.google.com/google-ads/contact/express_opt_out_displayFacebook : https://www.facebook.com/policy/cookies/Salesforce Marketing Cloud : https://help. salesforce.com/articleView?id=mc_co_tracking_and_unsubscribes_faqs.htm&type=5Adobe Ad Cloud : https://www.adobe.com/ca/privacy/opt-out.htmlMedia Math : https://www.mediamath.com/ad-choices-opt-out/Adobe (cookies flash) : http://www.adobe.com/privacy/policies/flash-player.htmlGoogle Analytics : https:// tools.google.com/dlpage/gaoptout/

De plus, si vous souhaitez refuser de recevoir des publicités qui utilisent des technologies de reciblage, vous pouvez visiter le site Web suivant : http://optout.networkadvertising.org/#/.

Vous pouvez également nous contacter pour plus de détails si vous avez besoin d’éclaircissements à ce sujet.

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